Al plantearse la compra de una solución de pruebas automatizadas, es esencial hacer a los proveedores las preguntas adecuadas para evaluar si la herramienta satisface sus necesidades específicas y se integra eficazmente en su proceso de desarrollo actual.
Hay varias opcionesen el mercado, cada una con sus propias ventajas e inconvenientes que hay que tener en cuenta, pero también hay que considerar las respuestas que vienen directamente de cada proveedor en cuestión para evitar sorpresas desagradables.
En este artículo, exploramos seis preguntas que hay que plantearse antes de tomar la decisión de seleccionar un proveedor de pruebas automatizadas con confianza.
1. ¿Cuánto tiempo se tarda en aprender a utilizar la herramienta?
En primer lugar, hay que tener en cuenta el tiempo necesario para dominar la herramienta, porque la herramienta más sofisticada del mundo es en gran medida inútil si no se pueden utilizar sus funciones con eficacia.
Además, no todos los equipos de control de calidad tienen los conocimientos técnicos necesarios para utilizar herramientas muy técnicas, ni el tiempo necesario para realizar los largos cursos de formación que las acompañan.
Sin embargo, incluso las herramientas más sencillas e intuitivas requieren cierto tiempo de aprendizaje, por lo que también es importante preguntar al proveedor si proporciona documentación detallada, tutoriales o formación para facilitar el aprendizaje a su equipo.
Obviamente, una curva de aprendizaje corta es una ventaja competitiva que permitirá a su equipo empezar a utilizar la herramienta rápidamente y maximizar su potencial "out of the box".
Aquí es donde brillan las herramientas No Code, gracias a su capacidad para crear pruebas rápidamente sin tener que recurrir a sus desarrolladores, y sin ninguna infraestructura/arquitectura que gestionar en el lado del cliente.
2. ¿Cómo encaja con las demás herramientas que ya utilizamos?
La facilidad de integración es otra variable esencial a tener en cuenta a la hora de elegir una herramienta de pruebas automatizadas, para no tener que modificar todos sus procesos.
Necesitas una herramienta que se adapte a tu flujo de trabajo de desarrollo (y no al revés).
Por ejemplo, la capacidad de integrarse con sus sistemas de gestión de versiones, sus herramientas de seguimiento de errores y sus plataformas CI/CD le ayudará a evitar muchos obstáculos y facilitará la colaboración entre distintos equipos, al tiempo que optimizará la eficacia general de su proceso de desarrollo.
3. ¿Cómo gestiona su solución la actualización y evolución de las pruebas?
El software y los sitios web evolucionan constantemente, por lo que requieren una herramienta de pruebas ágil que se adapte a los cambios del software o el sitio web que se está probando.
Pregunte a su proveedor si la herramienta cuenta con funciones que faciliten la gestión de cambios y actualizaciones, como mecanismos de control de versiones y la posibilidad de ajustar rápidamente los guiones de prueba.
4. ¿Hay alguna característica que facilite el mantenimiento de los guiones de prueba?
Todas las herramientas del mercado ofrecen varias formas de analizar los KPI vinculados al mantenimiento de sus guiones de prueba, como :
- Grabación automática de guiones
- Generación de informes detallados
- Gestión de errores
Por otro lado, un cuadro de mandos personalizable (por marca, país, entorno, dispositivo, etc.) para la elaboración de informes a medida debería ser un requisito básico para simplificar sus procesos de pruebas adaptando la solución a sus prioridades clave.
5. ¿Qué nivel de atención al cliente?
Ya hemos hablado de la importancia de contar con recursos de aprendizaje para que tu equipo de control de calidad sea autónomo desde el principio (o casi), pero comprueba si el proveedor ofrece algún tipo de apoyo que vaya más allá de la documentación didáctica.
Solicite más información sobre el nivel de asistencia humana disponible para ayudar a su equipo a familiarizarse con la solución de pruebas automatizadas.
Por ejemplo, ¿le ofrece el proveedor un responsable de relaciones con los clientes al que podría considerar miembro de pleno derecho de su equipo de control de calidad?
¿Es posible incluirlo en sus sprints? Existe...
6. ¿Cuáles son sus precios y cómo están estructurados?
Existen varios tipos de herramientas de pruebas automatizadas (comerciales, de código abierto y 100% personalizadas), pero en este artículo nos referimos a herramientas comerciales sin código como Mr SuricateAgilitest, Cerberus testing, Alfred monitoring, etc.
Como puede ver en las preguntas anteriores, la solución de pruebas automatizadas que debe elegir es aquella que se adapte a sus necesidades y capacidades a todos los niveles, ¡y el precio es uno de ellos!
En términos de tarifas, la estructura más ventajosa es la que es flexible y se adapta a su nivel de uso.
Pregunte si las tarifas que ofrece el proveedor de pruebas pueden modificarse en función del tamaño de su empresa o del número de usuarios, para que sean lo más asequibles posible.
En cuanto al precio, también puede plantearse las siguientes preguntas:
- ¿Hay un periodo mínimo de compromiso?
- ¿Cuál es el rendimiento de la inversión (ROI)?
A veces, los proveedores de pruebas le ofrecerán un presupuesto gratuito para calcular su ROI, de modo que pueda ver cuánto puede ganar automatizando sus pruebas con su herramienta.
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