La transformación digital se perfila como una gran revolución en el sector sanitario, redefiniendo la forma en que hospitales, clínicas y centros médicos enfocan la atención sanitaria.
En otro artículo hablamos de las tendencias y los retos del sector sanitario en su conjunto. En este artículo, nos centramos en las tendencias para hospitales y clínicas, y en cómo pueden hacer frente a los nuevos retos.
Transformación digital en el sector sanitario: tendencias
Áreas digitales para pacientes
Las áreas digitales de pacientes, también conocidas como portales de servicios en línea, permiten a las organizaciones sanitarias modernizar la forma de recibir a sus pacientes y facilitar sus procesos administrativos.
Estas áreas le permiten realizar con mayor eficacia diversos trámites en línea, como :
- Concertar una cita
- Registro de maternidad
- Preadmisiones
- Descargar facturas y pagos.
Como resultado, contribuyen a un servicio más rápido y personalizado, que requiere menos personal para servir de enlace entre la organización sanitaria y sus pacientes.
Esta comunicación más eficaz facilita la coordinación asistencial y ayuda a reducir costes.
Análisis de macrodatos
La analítica de Big Data desempeña un papel esencial para los proveedores de asistencia sanitaria al permitir una mejor interpretación de los datos internos y de los pacientes.
Así se optimiza la prestación asistencial y se acoge a más pacientes. Por ejemplo, el análisis de datos puede servir para detectar errores de medicación y prever las necesidades de personal.
En el ámbito del diagnóstico, el Big Data está mejorando el análisis predictivo, lo que conduce a planes de tratamiento más personalizados y mejores resultados para los pacientes.
Patología digital
El diagnóstico preciso de los cánceres se basa en el examen microscópico realizado por los patólogos.
La digitalización de diapositivas de vidrio mediante escáneres permite realizar análisis asistidos por inteligencia artificial, lo que acelera el proceso de interpretación.
Una vez desarrollados, estos algoritmos pueden ahorrar a los patólogos un tiempo precioso en el análisis de estas imágenes.
El Instituto Curie de Francia está a la vanguardia de esta tecnología, digitalizando sus diapositivas y analizándolas mediante el programa de inteligencia artificial Galen Breast de Ibex Medical Analytics.
Uso estratégico de las redes sociales
Los profesionales sanitarios utilizan las redes sociales para reforzar sus vínculos con los pacientes.
Las organizaciones sanitarias utilizan cada vez más plataformas como Instagram y YouTube para fomentar la interacción compartiendo información sobre diversos temas relacionados con la salud.
Esto ayuda a educar, tranquilizar y facilitar el compromiso con las comunidades.
Soluciones Blockchain
Blockchain aporta confianza y colaboración al sector sanitario gracias a su descentralización y seguridad inherente.
Las soluciones Blockchain, como las que ofrece IBM, permiten a las organizaciones sanitarias :
- Garantizar la integridad de los datos
- Ver la trazabilidad completa de la cadena de suministro farmacéutica
- Verificar la información de identificación sanitaria manteniendo la confidencialidad
- Utilice contratos inteligentes para automatizar procesos como la resolución de conflictos o la revisión de imágenes médicas.
Impresión 3D
La impresión 3D ofrece una solución barata(los costes se dividen por 1.000 para una prótesis de mano) y prometedora para mejorar la vida de pacientes y profesionales sanitarios.
Esta técnica se utiliza para fabricar prótesis ligeras, dispositivos médicos avanzados, tiritas para curar fracturas e incluso modelos personalizados de órganos y herramientas especiales para cirugía.
Transformación digital en el sector sanitario: los retos
Tratamiento y almacenamiento de datos
Uno de los grandes retos del sector sanitario es implantar sistemas robustos capaces de procesar la gran cantidad de datos que recogen las organizaciones sanitarias.
Por ejemplo, las imágenes utilizadas por el mencionado Instituto Curie pueden pesar hasta 4 GB (gigabytes, miles de millones de bytes). Esto representa un enorme reto de almacenamiento informático, del orden de 120 TB (terabytes, billones) al año.
La sincronización de datos es un problema importante en el contexto de la telemedicina, por ejemplo. Las visitas al médico se realizan a través de múltiples canales, lo que dificulta a los profesionales sanitarios la actualización de los historiales médicos de los pacientes.
En consecuencia, será esencial crear medios eficaces y legales de registro y actualización de los historiales médicos tanto para las visitas presenciales como para las virtuales.
La legislación, incluido el RGPD de la UE, impone nuevos requisitos sobre recopilación y almacenamiento de datos, con multas muy elevadas. Las multas pueden alcanzar los 20 millones de euros o el 4% de la facturación anual de una empresa.
Ciberseguridad
Las organizaciones de todos los sectores deben extremar la vigilancia frente a las ciberamenazas, pero los ataques pueden resultar especialmente costosos para los establecimientos sanitarios.
Aunque algunas amenazas pueden provenir de personas que buscan causar daño, otras pueden ser el resultado de errores en el desarrollo de un producto o software, y las empresas que desarrollan estas aplicaciones deben asegurarse de que se descubren los fallos antes de lanzar o actualizar sus productos y sistemas.
Experiencia de usuario intuitiva
Ya se trate de un monitor cardíaco conectado, una aplicación móvil o cualquier otro producto o servicio digital, la facilidad de uso es una cuestión fundamental tanto para los pacientes de todas las edades como para los profesionales sanitarios.
Un espacio digital para el paciente difícil de navegar, por ejemplo, frustraría por completo su propósito y simplemente crearía más frustración y confusión.
En última instancia, la capacidad de la tecnología para generar mejoras importantes en el sector sanitario dependerá en gran medida de su calidad general, que depende de hasta qué punto ha superado las pruebas de garantía de calidad teniendo en cuenta las necesidades del usuario final.
Formación del personal para facilitar la adopción
Por supuesto, la formación del personal médico es un aspecto fundamental cuando se trata de la transformación digital en el sector sanitario.
Las organizaciones sanitarias deben invertir en programas de formación para garantizar que los profesionales sanitarios sean competentes en el uso de las nuevas tecnologías.
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En última instancia, el éxito de la transformación digital en el sector sanitario se basa en la calidad general de la tecnología que la impulsa, y eso depende de que la tecnología haya sido sometida a pruebas rigurosas.
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