Introducción y antecedentes
Xavier Valet, con 24 años de experiencia en Hellowork, presentó el papel de la recopilación y el análisis de datos de los usuarios para comprender el recorrido del sitio y facilitar la toma de decisiones estratégicas. Describió la importancia de la fiabilidad de los datos y la aplicación de un plan de etiquetado estructurado para evitar decisiones basadas en datos erróneos.
Importancia del plan de etiquetado y análisis de datos
El plan de etiquetado es esencial para saber quiénes son los visitantes, de dónde vienen y cómo interactúan en el sitio.
Se utilizan herramientas como Google Tag Manager para recopilar esta información sin la intervención constante de los desarrolladores, lo que garantiza una recopilación uniforme que cumple con el RGPD.
El plan de marca también puede crearse con varias herramientas: Excel para los más sencillos, Jira o Confluence para los más experimentados, e incluso Google Sheets.
Cada sector debe conocer a su público para comprobar que se ajusta al objetivo.
En opinión de Xavier, si analizamos datos truncados, corremos el riesgo de tomar decisiones equivocadas. En Hellowork, estos análisis se utilizan para apoyar la toma de decisiones.
Aceptación manual y necesidad de automatización
Se realizan pruebas manuales para comprobar que las etiquetas funcionan correctamente, utilizando herramientas como Tag Assistant, Analytics Debugger y Piano Analytics.
Sin embargo, los cambios frecuentes hacen difícil comprobarlo todo manualmente. Aquí es donde Mr Suricate automatizando estas comprobaciones de forma más reactiva y eficaz. Lo importante aquí es que el Código No sea sencillo y fácil de aplicar.
En Hellowork, algunos de nuestros productos no están al mismo nivel de madurez, pero seguimos necesitando recopilar datos de la misma manera. No se puede analizar todo todo el tiempo, y ahí es donde Mr Suricate simplifica el trabajo del equipo.
Presentación de la solución Mr Suricate
Mr Suricate es una solución de pruebas automatizadas sin código que puede utilizarse para comprobar la presencia y el correcto funcionamiento de las etiquetas, realizar pruebas de carga y garantizar el cumplimiento del RGPD y la normativa de seguridad.
Mr Suricate ayuda a detectar rápidamente regresiones en el recorrido del usuario, evitando así pérdidas de rendimiento debidas a incidencias no detectadas.
Casos prácticos
Xavier dio varios ejemplos concretos:
Regresión en el sitio
Si decide celebrar un seminario web e incluirlo en una campaña de captación de 1.000 euros y consigue 100 inscripciones, o 5, ¡no piense que su eficacia ha disminuido!
El problema podría ser simplemente la recopilación de datos, por lo que detener una campaña de éxito es un error estratégico.
Evaluación de los KPI
Gracias a la supervisión automatizada de Mr Suricatesupervisión automatizada, los equipos pueden identificar las regresiones que afectan a los KPI y darles prioridad para evitar paradas innecesarias o decisiones precipitadas.
Las ventajas de la autonomía y la sencillez de Mr Suricate
El aspecto sin código de Mr Suricate permite a los equipos de Hellowork ser autónomos en la creación y gestión de escenarios de pruebas, sin necesidad de conocimientos técnicos avanzados.
La sencillez de la herramienta, combinada con el apoyo de Mr SuricateLa sencillez de la herramienta, combinada con el apoyo de En la actualidad, Hellowork utiliza una licencia SaaS, porque a Xavier, antiguo desarrollador, le gusta ver lo que ocurre entre bastidores.
En un solo día de formación, el equipo ya era capaz de hacer cosas sencillas y útiles. Gracias a su experiencia, Xavier puede afirmar: "Hoy en día, no tenemos grandes problemas, la solución es fácil de manejar, es divertida y lógica, ¡así que es sencillo!"
Conclusión: la fiabilidad de los datos, un imperativo
Si hay algo que debemos recordar de este seminario web es la fiabilidad de los datos.
Disponer de datos fiables es esencial para realizar análisis precisos y tomar decisiones estratégicas acertadas. Recopilar datos es esencial, pero la calidad de esos datos es vital si queremos evitar errores costosos. Mr Suricate ayuda a Hellowork a asegurar los trayectos de sus usuarios, reduciendo al mismo tiempo el riesgo de incidentes en el sitio.
