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Los próximos días 11, 12 y 13 de marzo, Mr Suricate en la 15.ª edición del One to One Retail E-commerce de Mónaco. Una cita ineludible para todos los responsables de la toma de decisiones en materia de comercio, tecnología digital y transformación omnicanal.
Hace ya quince años que esta feria reúne a los principales actores del sector minorista en torno a los grandes cambios que está experimentando el sector. Y hace quince años que los retos se vuelven cada vez más complejos: aceleración tecnológica, presión sobre los márgenes, exigencia máxima de los clientes, fragmentación de los recorridos, competencia cada vez mayor.
En este contexto, la calidad del software ya no es una cuestión técnica, sino una palanca estratégica.
One to One Monaco: el barómetro del comercio minorista
One to One Monaco es mucho más que una feria.
Se trata de un formato selectivo que reúne a los responsables de la toma de decisiones del sector minorista, el comercio electrónico y las marcas en torno a reuniones cualificadas, experiencias concretas y discursos de gran valor.
En sus 15 ediciones, el evento se ha consolidado como un lugar de encuentro para:
- Directores de comercio electrónico
- DSI
- Responsables digitales
- CDO
- Direcciones de marketing
- Direcciones innovación
El comercio minorista se aborda desde todos los ángulos: adquisición, conversión, omnicanalidad, experiencia del cliente, rendimiento tecnológico, datos, logística.
Y este año, una vez más, hay algo que salta a la vista: el rendimiento empresarial se basa en la solidez de las herramientas digitales.
El comercio minorista bajo presión: un terreno minado
El sector está atravesando un periodo de gran presión:
- Inflación y arbitraje de los consumidores
- Aumento de los costes de adquisición
- Márgenes reducidos
- Aceleración de la puesta en producción
- Explosión de los recorridos omnicanal
Un túnel de compra defectuoso durante un pico de actividad.
Una interrupción en el servicio Click & Collect.
Un error móvil no detectado.
El más mínimo incidente tiene un impacto inmediato en la facturación y la imagen de marca. Los equipos deben entregar más rápido, probar más, implementar más a menudo... sin movilizar más recursos.
Es precisamente aquí donde la calidad del software se convierte en un reto estratégico.
¿Por qué vuelve a Mr Suricate ?
Si Mr Suricate una vez más en el One to One Monaco, no es por casualidad.
Los actores del sector minorista necesitan:
- Asegurar sus ingresos
- Acelerar su puesta en producción
- Probar todos sus recorridos omnicanal
- Reducir la carga de trabajo de los equipos
- Acercar los oficios y la tecnología
Nuestra función es clara: permitir a los minoristas detectar los errores antes de que les cuesten ingresos, afecten a sus operaciones y empañen su imagen de marca.
1. Aumentar los ingresos evitando incidentes críticos
Un error en un túnel de compra, un motor de búsqueda interno defectuoso, un error de cálculo promocional: estos incidentes destruyen valor directamente.
Gracias a las pruebas automatizadas de extremo a extremo, Mr Suricate los recorridos reales de los clientes:
- Web
- Móvil
- Aplicación
- Multidispositivo
- Haga clic y recoja
Las anomalías se detectan antes o inmediatamente durante la producción.
Menos sorpresas desagradables. Más ventas seguras.
2. Realizar pruebas sin movilizar más recursos
Los equipos digitales ya están bajo presión. Contratar perfiles técnicos de control de calidad es complicado.
La solución sin código Mr Suricate :
- A los equipos especializados crear escenarios de prueba.
- Los propietarios de productos deben validar los recorridos críticos.
- Los equipos técnicos deben centrarse en el desarrollo.
Resultado: menos dependencia, menos cuellos de botella, más autonomía.
3. Multipropósito y omnicanal
El comercio minorista ya no se limita a un sitio web. Los clientes comienzan en el móvil,continúan en el ordenador y finalizan en la tienda. Los sistemas interactúan con ERP,CRM y herramientas logísticas.
Mr Suricate probar estos recorridos transversales, incluyendo:
- diferentes navegadores
- diferentes terminales
- entornos reales
- condiciones de red variadas
La calidad no debe limitarse a la página web.
4. Conciliar los oficios y la tecnología en torno a la calidad
Uno de los obstáculos históricos de la QA: su tecnicidad.
Cuando las pruebas están reservadas a los desarrolladores, los demás departamentos se quedan al margen. Cuando se hacen accesibles, la calidad se convierte en algo colectivo.
Esto es lo que observamos en nuestros clientes minoristas: la generalización de las pruebas fomenta la colaboración y alinea a los equipos en torno a un objetivo común: entregar sin romper.
Momento destacado: experiencia con Boulanger
Este año, hablaremos junto con la empresaBoulanger para compartir una experiencia concreta:
«Cómo Boulanger ha generalizado la calidad en el seno de sus equipos de productos».
Un tema central. Porque la verdadera transformación no reside únicamente en la herramienta, sino en la difusión de la cultura de la calidad a todos los equipos de producto.
Cómo pasar:
- de un control de calidad puntual a una calidad integrada en cada sprint;
- de un control al final del ciclo a una responsabilidad colectiva.
Boulanger compartirá las palancas activadas, los obstáculos encontrados y los beneficios obtenidos en términos de rendimiento y organización.
La calidad como ventaja competitiva sostenible
El comercio minorista se ha convertido en un deporte de precisión.
Los márgenes ya no toleran la aproximación. Los clientes ya no perdonan los fallos. Las puestas en producción se suceden a un ritmo sostenido.
La calidad del software ya no es un centro de costes.
Es una garantía de ingresos, un motor de productividad, un factor de imagen de marca.
Y, sobre todo, es un diferenciador sostenible.
Cita en Mónaco
La 15.ª edición de One to One Monaco será una oportunidad para intercambiar opiniones con los actores que impulsan la evolución del comercio minorista.
Si desea:
- Proteja sus rutas de conversión
- Acelere sus implementaciones
- Pruebe sus entornos omnicanal
- Reducir la presión sobre sus equipos
Nuestros equipos estarán presentes para hablar sobre ello.
La calidad ya no es una opción. En el comercio minorista actual, condiciona el rendimiento.
