Testimonio de Michael ALIMI, Director Técnico Digital de INTERSPORT Nuestro punto fuerte hoy en día es que podemos hacer nuestras pruebas de no regresión antes de pasar a producción en 10 minutos, cuando antes tardábamos más de un día".
Los sitios de comercio electrónico ya se preparan para la fiebre navideña, que será diez veces mayor que en años anteriores a causa del covid-19.
Para preparar mejor a los comerciantes electrónicos, revelamos los 5 fallos que corren el riesgo de desestabilizar los sitios de comercio electrónico franceses.
"INTERSPORT es uno de nuestros clientes históricos y, por tanto, un caso de estudio muy interesante para analizar. Nuestras herramientas han evolucionado con ellos y nosotros también nos hemos adaptado a sus necesidades y a las prerrogativas del mercado. Sabemos por experiencia que la temporada de vacaciones es crucial para los minoristas electrónicos. Por lo tanto, hacemos todo lo posible para evitar cualquier inconveniente durante el viaje del cliente. Los desarrollos realizados con INTERSPORT son significativos y representan para nosotros un muy buen alumno que actúa a contracorriente para eliminar todos los errores posibles y así tener un sitio de ventas cercano a la perfección", comentó Fabien Van Herreweghe, Director General de Mr Suricate.
Michael ALIMI, Director Técnico Digital de INTERSPORT: "Mucho antes del periodo navideño, las entregas de novedades en nuestro sitio de comercio electrónico quedan en suspenso. Esto es lo que llamamos el periodo de "congelación". Lo más importante es ser operativos para nuestros clientes y evitar en la medida de lo posible los errores, por lo que no se trata de crear un atasco de funciones y desarrollos. Así pues, este periodo de congelación comienza dos semanas antes del Black Friday (27 de noviembre) hasta el final de las rebajas de enero.
Gestión de pruebas de 10 minutos en lugar de un día
"Antes de las herramientas de Mr Suricateherramientas, hemos necesitado un día entero para volver a probar toda la funcionalidad del sitio tras la entrega de una nueva versión. Tuvimos un día incompresible de pruebas de no regresión. Hoy en día, ¡sólo se necesitan 10 minutos! En sólo 10 minutos, con unos 40 escenarios críticos en preproducción, sabemos si todo está bien o no. Para nosotros, éste es el mejor argumento: el ahorro de tiempo", desarrolló Michael ALIMI, Director Técnico Digital de INTERSPORT.
Más rápido y más riguroso
"Antes hacíamos las pruebas de no regresión a mano y no llegábamos a todo. En la actualidad, las pruebas se automatizan con todo el rigor de una herramienta de pruebas automatizadas como Mr Suricate. Al final, realizamos estas pruebas en menos tiempo y con más eficacia y estabilidad de una sesión a otra. Durante el periodo de prueba de una nueva versión, realizamos de 2 a 3 entregas de aceptación por semana en nuestra preproducción para analizar la funcionalidad en su totalidad. Si tuviéramos que esperar un día cada vez para comprobar la no regresión, no funcionaría. Durante este periodo punta, Mr Suricate Esto nos ahorra mucho tiempo y tranquilidad", prosigue Michael ALIMI, Director Técnico Digital de INTERSPORT.
Los fallos más probados por INTERSPORT :
1-Nuevas formas de entrega, como la entrega a domicilio desde las tiendas
2- La página de registro (que también permite adherirse al programa de fidelización)
3- La página de pago
4- Actualización de la cesta
La ventaja: la adaptación
"El proceso de actualización de los escenarios se realiza en dos fases: preproducción y producción. Así, Mr Suricate es notificado con antelación de las nuevas funcionalidades del sitio y adapta inmediatamente los escenarios. Así, el día D, el escenario está totalmente automatizado y funcional en el momento del lanzamiento de la producción. Antes, conectarse a Internet era un momento estresante para detectar posibles fallos. Ahora sabemos que Mr Suricate ya ha visto y gestionado todo antes", desarrolló Michael ALIMI, Director Técnico Digital de INTERSPORT.
Los peores errores
De todos los problemas que pueden afectar a un sitio, los relacionados con las compras son obviamente los peores para un sitio de comercio electrónico.
